ما الأسباب المؤدية إلى نقص قيمة دعم حساب المواطن للمستفيدين؟

الاعتراض على نقص دعم حساب المواطن

ولكن في حالة حدوث هذا النقص في قيمة الدعم الشهري لأي شخص من المستفيد يجب عليه تقديم اعتراض لحل المشكلة إذا أمكن لكي يعود صرف الدعم القديم بنفس القيمة إذا كان هذا ممكنًا، ولتقديم الاعتراض يقوم بالآتي:

• الدخول إلى المنصة الإلكترونية لحساب المواطن يقوم المعترض بالنقر على خدمة الاعتراضات.
• ثم عندما يتم فتح تلك القائمة يختر إضافة اعتراض جديد ثم نوع الاعتراض وهو في هذه الحالة نقص الدعم.
• عليه أن يدخل البيانات في الخانات الشاغرة مع إضافة الوثائق المطلوبة رفعها بنفس الشروط المحددة لها في الموقع ثم يرسل هذا الاعتراض إلى البرنامج.

تستغرق عملية مراجعة الاعتراض المقدم بعض الوقت قد يستمر إلى شهرين نظرًا لكثرة الطلبات المرسلة إلى البرنامج سواء اعتراض أو غيره، مع العلم أن استرجاع المبلغ أمر غير محتمل فقد يكون البرنامج على حق ولا يمكن حل المشكلة ولكن إذا كان هناك حق للمستفيد يحصل عليه هذا الفرق مع الدعم الجديد.